未使用・未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、商品到着後30日以内の返品もしくは交換を承っております。
ご希望のお客様は、　ご利用ガイドの『コンタクトレンズの場合』の項目をご確認ください。
[ご利用ガイド]

商品到着後30日以内であれば、返品・度数交換を承っております。
返品・交換をご希望の場合は、ご利用ガイドの『メガネの場合』の項目をご確認ください。
[ご利用ガイド]

商品到着後8日以内であれば、返品もしくは交換を承ります。
ご希望の場合には、ご利用ガイドの『WAVE meの場合』の項目をご確認ください。
[ご利用ガイド]

商品の特性上、お客様都合による返品や交換は承っておりません。
詳細はご利用ガイドの『WAVE チャージWi-Fiの場合』の項目をご確認ください。
[ご利用ガイド]

ご選択いただいたお支払い方法によって返金方法が異なります。

(1)クレジットカード払い・・・クレジットカード会社よりご返金いたします
(2)コンビニ(前払い)・銀行振込(前払い)・代金引換払い・・・ご希望の金融機関口座をご申告いただき、商品代金をご返金いたします
(3)NP後払い・・・NP後払い請求書よりお支払い済みの場合、ご希望の金融機関口座をご申告いただき、商品代金をご返金いたします

金融機関へのご返金の場合、振込手数料はお客様負担となります。
また、NP後払いをご選択いただいた場合、条件によってはNP後払いのキャンセルにてご返金いたします。
ご返金方法とご返金額は、カスタマーサポートよりご案内いたします。

未使用・未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、商品到着後30日以内のレンズデータ交換を承っております。
お手数ではございますが、交換をご希望のお客様は、お問い合わせフォームへご連絡ください。
その際、お手元の商品の「未開封箱数」をご申告ください。
[お問い合わせフォーム]

恐れ入りますが、返品や交換をご希望の場合、商品の返送料はお客様にご負担いただきます。恐れ入りますが、元払いでご返送ください。

商品が潰れないようにご返送いただければ、自由に配送業者をお選びいただけます。 返送料はお選びいただいた配送業者へお問い合わせください。

商品の返送費用とは別に、ご希望のレンズデータを再送するための送料「¥550」のお振込みが必要です。
再送料の振込先金融機関情報はカスタマーサポートよりご案内いたします。

カスタマーサポートへ返品や交換のご連絡をいただきましたら、返送先住所をご案内させていただきます。

誠に恐れ入りますが、異なる商品への交換は承ることができかねます。
未使用・未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、商品到着後30日以内の返品を承りますので、ご希望の商品は改めてサイトよりご注文ください。

誠に恐れ入りますが、異なるカラーへの交換は承ることができかねます。
未使用・未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、商品到着後30日以内の返品を承りますので、ご希望の商品は改めてサイトよりご注文ください。